《中國醫(yī)院網(wǎng)站評估報告（2014）》由中國人民大學信息資源管理學院信息構建研究中心周曉英教授主持完成。周曉英表示:“目前，醫(yī)療健康已成為互聯(lián)網(wǎng)上搜尋*多的信息，醫(yī)療健康信息的質(zhì)量關乎每個搜尋用戶的切身利益，用戶迫切需要高質(zhì)量的、可靠的醫(yī)療健康信息。但中國醫(yī)院網(wǎng)站建設指數(shù)為54.67，還沒有到達比較滿意的程度。”
周曉英指出，由于有了實體醫(yī)院為依托，中國的醫(yī)院網(wǎng)站已經(jīng)具備了基本的形態(tài)，可以給用戶保證和信心，能夠可靠地提供基礎的信息和服務。但是醫(yī)院網(wǎng)站作為一項服務產(chǎn)品，遠沒有達到讓用戶滿意的地步，醫(yī)院網(wǎng)站普遍不能很好地回應用戶、沒有給予用戶體貼周到的服務。
據(jù)介紹，《報告》以第三方的視角，從信息內(nèi)容、服務功能和信息構建的維度、從醫(yī)院網(wǎng)站作為服務產(chǎn)品的綜合服務質(zhì)量維度，對國家衛(wèi)生與計劃生育委員會網(wǎng)站（2014年7月1日）所公布的全國三級甲等醫(yī)院網(wǎng)站以及主要在全國省會城市的其他一些大型醫(yī)院網(wǎng)站、中醫(yī)院和軍隊醫(yī)院共1012家醫(yī)院網(wǎng)站的綜合性評估，獲得了其中的931家能夠正常穩(wěn)定訪問的醫(yī)院網(wǎng)站的評估數(shù)據(jù)。《報告》在國家自然科學基金“醫(yī)療健康網(wǎng)站信息可信度與質(zhì)量控制研究”項目支持下，歷時一年半完成，并得到了“聞康醫(yī)道（北京）管理咨詢有限公司”和“萬方醫(yī)學網(wǎng)”的協(xié)助。
醫(yī)院網(wǎng)站評價，是通過建立一套科學、全面、動態(tài)的、標準化醫(yī)院網(wǎng)站評價指標體系，對醫(yī)院網(wǎng)站的信息服務水平做出客觀、公正、合理的多層次、多維度評價，以期確定醫(yī)院網(wǎng)站的建設現(xiàn)狀，從而實現(xiàn)促進醫(yī)院網(wǎng)站建設與管理水平的提升。
周曉英指出，對于大眾，醫(yī)院網(wǎng)站的評估能夠促進提升醫(yī)療健康服務機構的服務理念和水平，增強用戶使用醫(yī)院網(wǎng)站解決醫(yī)療健康問題的意識。對于醫(yī)院，醫(yī)院網(wǎng)站的評估將醫(yī)院網(wǎng)站建設與管理，指明并引領醫(yī)院管理信息化的發(fā)展方向。
《中國醫(yī)院網(wǎng)站評估報告（2014）》由中國人民大學與新華網(wǎng)股份有限公司、世紀聞康（北京）科技發(fā)展有限公司、萬方數(shù)據(jù)股份有限公司共同聯(lián)合發(fā)布，這三家企業(yè)均是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為醫(yī)生、患者、醫(yī)院、藥企及其他醫(yī)療機構提供產(chǎn)品及服務的企業(yè)。它們將聯(lián)合孵化信息構建研究中心的研究成果。
萬方數(shù)據(jù)有關負責人表示，此次的產(chǎn)學研聯(lián)合不僅能夠凸顯科研成果的實際應用價值，引領社會公眾關注醫(yī)院網(wǎng)站的服務，而且能夠提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務能力與創(chuàng)新能力，為醫(yī)院信息化建設提供更加專業(yè)化的服務，從而通過醫(yī)院網(wǎng)站建設水平的提高，提升其服務理念和社會形象，增強拓寬患者及醫(yī)護工作者獲得高質(zhì)量一流健康信息服務的渠道與途徑，這將有助于促進我國社會醫(yī)療健康服務體系的和諧、有序、健康發(fā)展。
